奧客情侶退房時「大鬧民宿要求退費」!老闆「笑笑同意」下秒卻讓他們羞愧到轉身逃跑

2023-10-17     呂純弘     反饋
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老闆一定很珍惜員工,現在這種店家難找了~

這樣的老闆太讚了!

一名在靠北奧客上po文:

我們是位於外島的小小民宿

之前接待了一對情侶並安排包套行程

其中某天由於天候不佳的關係,其中浮潛的項目由香蕉船取代

當下客人也沒有反應,也玩的很盡興

一直到回到台灣本島前…

女客:約定好的浮潛沒有給我們,請你們退費

我:當天有協調好幫你們換香蕉船囉

女客:約定好的明明是浮潛,那個不是招待嗎

我整個傻眼,當下明明就明白告知是替換

根本沒有提到招待

隨後更傻眼的事情來了,旁邊的男客拿出一張紙,上面是我們的網路頁面

男客:你看,上面明明寫的很清楚有浮潛.你們這樣是違反定型化契約,根本是詐欺

我有點生氣:可是當天換香蕉船你們都同意了啊!

女客:小姐,你的態度怎麼這麼差?我一定要去爆料公社爆料!你們環境差又騙錢!

我真的好氣,第一次遇到這種客人

我整個腦袋一片空白
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