投訴無門的困境
李先生第一時間向物業反映,工作人員卻面露難色:「這戶人家有三個兒子,我們溝通過幾次,對方態度很強硬。
」物業表示會向上級部門反映,可半年過去了,那堵磚牆依然矗立。
每次下雨,李先生都擔心新增的重量會影響建築結構安全。
網友指點維權路
無奈之下,李先生將情況發到網上求助。
網友們的回覆一針見血:「這屬於違章建築,投訴物業沒用,要找住建局!」有人詳細解釋:「根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》,未經批准改變外立面、增加荷載都屬違規。
陽台的承重設計有標準,這樣改造存在安全隱患。
」依法投訴見成效
李先生整理好照片、影片證據,透過12345熱線和住建局官網同時投訴。
他在投訴材料中重點強調兩點:一是建築安全問題,陽台荷載可能超標;二是改變外立面違反規劃。
這次投訴立竿見影——一周後,住建局工作人員上門勘查;半個月內,責令整改通知書送達。