事故發生後,消防車迅速抵達現場,救護車也已在旁待命。許多熱心民眾協助指揮交通,奔馳車周圍聚集了民眾和救護人員,大家都想幫助卡在車底的騎士脫困。不幸的是,被救出時戴姓騎士已經沒有呼吸心跳。由於他的上半身卡在車輛側邊底下,消防隊員不得不出動特殊器材,現場甚至調來堆高機將車輛抬起。經過約20分鐘的努力,救援人員終於將人救出,但送醫後經過搶救,戴姓騎士仍於兩天後傷重不治。
桃園交通中隊長劉偉成表示,肇事的奔馳駕駛經檢測沒有酒精反應,但事故的肇事責任還需進一步釐清。事發當時,一名桃園市議員正好因公務路過現場,看到了這起悲劇性事故。這位議員提到,車禍發生當天正好是騎士的生日,而且他才剛考到室內設計乙級證照,前途一片光明。