綜合外媒報導,7月16日下午4時30分,飯店的清潔工在打掃房間時,意外發現3男3女的遺體,經證實這幾名死者分別為2名越裔美籍公民,以及4名越南公民。幾名死者被發現時,其中有五具位於房內,另一具則在房外,身上沒有瘀傷,現場也無搏鬥跡象,不過手腳指甲都已發黑,估計已死亡24小時以上,而泰國醫院也在其中一名死者的血液中驗出氰化物。
曼谷警方17日召開記者會,表示這幾名死者是在周末入住案發飯店,並被分配住在5個房間裡,原定於15日退房。7月15日,Sherine Chong先來到房間後,透過客房送餐服務點了一些食物和茶,但拒絕酒店員工在房內為她泡茶,